Practic fara aceste companii comertul online nu ar fi posibil. Fie ca este vorba de plata online pentru produsele achizitionate, fie ca este vorba de plata ramburs, reprezentantii acestor companii sunt punctul de legatura intre tine ca magazin si clientii tai. Daca in cazul ridicatului de colete (la expediere) lucrurile stau relativ OK, nu acelasi lucru se poate intampla in timpul transportului si mai cu seama la livrarea produselor.
Si azi mai sunt cazuri in care pe durata transportului ambalajele produselor sunt deteriorate sau si mai grav, multe produse ajung rupte, sparte la client.